Вы готовы к будущему стоматологии?

Цифровые технологии, облачные решения и автоматизация документооборота позволяют существенно преобразовать повседневную работу в стоматологической клинике.
Но какую роль в этом играет компания W&H?
Что на самом деле может ioDen ^®, IoT-решение, предназначенное специально для стоматологической отрасли? Какие дополнительные преимущества предлагает этот инструмент? Мы встретились с Кристианом Лехнером, директором по продукции компании W&H, на выставке IDS 2025 и поговорили с ним на тему цифровой стоматологии.

---

Для тех, кто еще не знаком с ioDent^®, не могли бы вы кратко описать, что представляет собой платформа ioDent® и какие основные функции она предлагает?

ioDent^® Это облачная платформа W&H, которая позволяет предлагать нашим клиентам различные цифровые услуги, аналогичные iCloud от Apple или облачным сервисам Microsoft и Google. ioDent^® позволяет получать данные с устройств W&H и анализировать их,
делая полученные выводы доступными для различных приложений.

Можете ли вы привести конкретные примеры того, как ioDent^® помогает стоматологам в повседневной практике?

ioDent^® позволяет оцифровать рабочие процессы в стоматологических клиниках. Одним из примеров этого является полная автоматизация документации для наших стерилизаторов. Технологические данные для нашей новой моюще-дезинфицирующая машини Thed также хранятся непосредственно в облаке, мануальный ввод данных не требуется. Это позволяет стоматологическим клиникам без лишних усилий выполнять нормативные требования, которые без облачного решения часто связаны с большим объемом ручной работы. Кроме экономии времени, важную роль также играет безопасность, поскольку при ручном управлении существует большая вероятность ошибок.

Еще одним примером, связанным с возможностью отслеживания, является функция EliTrace. Пользователи могут в любой момент получить доступ к актуальной информации о цикле стерилизации, отсканировав этикетку на упаковке стерильных изделий для инструмента. Это происходит непосредственно через приложение W&H Steri App. Таким образом, EliTrace обеспечивает прослеживание между пациентом, инструментом и процессом обработки, обеспечивая дополнительную безопасность благодаря комплексному документированию.

С появлением Seethrough компания W&H разработала новую линейку рентгеновских аппаратов - какую роль в этом играет ioDent^® и какие преимущества это дает пользователям?

Одной из функций, которую я считаю чрезвычайно полезной, является функция «Поделиться» в нашем онлайн просмотрщике Seethrough. Это позволяет стоматологам делиться рентгеновскими снимками высокого качества с коллегами без дополнительных усилий. Часто рентгеновские снимки передаются путем фотографирования и отправки через сервисы обмена сообщениями, например WhatsApp. Это не только приводит к потере качества, но и создает риск защиты данных. Благодаря нашему решению качество снимков остается на высоком уровне, а обмен ими осуществляется безопасно и профессионально.

Как развивается ioDent^®? Какие новые функции могут ожидать пользователи от регулярных обновлений?

ioDent^® обновляется каждые три недели, что позволяет нашим клиентам регулярно использовать новые возможности. В последнем обновлении, например, был активирован дополнительный пакет визуализации. Помимо уже упомянутого мною модуля обмена снимками в режиме онлайн, он также включает в себя онлайн просмотрщик и книгу рентгеновского контроля, которая автоматически документирует информацию о дозе рентгеновского воздействия, полученного пациентом.

Термин «цифровой двойник» часто используется в связи с процессом цифровизации. Что именно под ним подразумевается?

Цифровой двойник - это цифровое воспроизведение всех продуктов W&H в ioDent^®. Он передает данные в режиме реального времени непосредственно в систему, тем самым обеспечивая базу для многих наших цифровых услуг. Эти данные помогают нам непрерывно оптимизировать наши продукты и разрабатывать индивидуальные цифровые услуги. Цифровой двойник также позволяет осуществлять дистанционное обслуживание через ioDent^®.

Раз уж мы заговорили об этом, не могли бы вы объяснить, как работает удаленное обслуживание устройств через ioDent^®?

Как правило, при появлении сообщения об ошибке в устройстве ответственный специалист сервисной службы получает уведомление в проактивном режиме. В зависимости от типа ошибки, стоматологическая клиника может самостоятельно устранить проблему, или может потребоваться визит технического специалиста. «Зачем же тогда мне нужен ioDent^®?» - спросите вы. В любом случае устройство само выдает коды ошибок. Это действительно так, но без ioDent^® код ошибки нужно сообщать по телефону. Этот процесс не только занимает больше времени, но и более подвержен возникновению ошибок. Например, если при передаче кода ошибки по телефону цифры будут случайно перепутаны, в худшем случае это может привести к тому, что специалист приедет с неправильными запасными частями. Это приведет к дополнительным расходам и задержке ремонта. Использование ioDent^®, в свою очередь, позволяет оптимизировать рабочие процессы. Специалисты могут считывать коды ошибок с помощью удаленного обслуживания и всегда иметь при себе нужную запасную часть. Это сокращает время вынужденного простоя, помогает избежать нежелательного стресса и позволяет своевременно планировать сервисные мероприятия. Наши стерилизаторы - прекрасный пример: если техник замечает, что скоро предстоит сервисное обслуживание, он может заблаговременно сообщить об этом в стоматологическую клинику, договориться о встрече и при необходимости организовать замену устройства. В итоге все остаются довольны.

Что бы вы сказали человеку, который не видит смысла в использовании ioDent^®? Как вы убедите таких людей в обратном?

Мой совет - просто попробуйте! Регистрация и использование базовой версии ioDent^®, бесплатны, а подключить продукт можно всего за пять простых шагов. Независимо от того, являетесь вы сторонником цифровых технологий или скептиком, ясно одно: сегодня для современной и успешной стоматологической практики уже недостаточно функционировать на чисто аналоговой платформе. Хорошим примером являются карты пациентов: в прошлом стандартом были бумажные карты, а в наши дни цифровая документация является нормой. Точно так же обстоит дело и с ioDent^®,. чем лучше развита сеть стоматологической клиники, тем эффективнее ее процессы. ioDent^®, помогает оптимизировать процессы, минимизировать ошибки и сократить время простоя. Это не только облегчает повседневную работу, но и обеспечивает экономическую эффективность.

Спасибо за ваше время и проницательность!