Assistência Técnica W&H

W&H Service means perfect service, competent support and excellent know-how.

A comprehensive network of reliable service partners as well as the common goal to always find the best and fastest possible solution for our customers distinguish us.

What you can do yourself to enjoy the quality of your W&H products in the long term: Use our tips & tricks. And take note of our hygiene workflow W&H Aims (Advanced Infection prevention Management Solutions).

Dicas

  • Meu instrumento de transmissão precisa de manutenção?


    Quer sejam peças de mão retas e contra-ângulos, acoplamentos ou peças de mão de turbina – na operação diária pode acontecer várias vezes a falha repentina dos instrumentos de transmissão. Para as pessoas que querem estar no lado seguro e valorizar a longa vida útil dos produtos, gostaríamos de destacar a manutenção anual recomendada. Independente disso, existem vários sinais que indicam a necessidade de manutenção ou reparo. Aqui estão alguns exemplos de como você pode determinar a necessidade de manutenção dos seus instrumentos de transmissão:

    • Altas temperaturas
    • Fortes vibrações
    • Maior volume
    • Energia/velocidade inferiores
    • Força reduzida de retenção da broca
    • Redução na intensidade de luz/flutuações de luz
    • Prejuízo na intensidade do spray/flutuações do spray
    • Falha no refrigerante ou vazamento

    Se você notar um ou mais dos problemas de funcionamento mencionados acima, entre em contato com uma assistência técnica autorizada W&H.
    Instrument Mainentance
  • Verificações técnicas de segurança para dispositivos médicos



    Para garantir a segurança dos usuários, pacientes e terceiros, os dispositivos elétricos médicos devem ser verificados regularmente. Por isso, a Lei de Dispositivos Médicos fornece verificações de segurança. Durante a verificação, é determinado se um dispositivo é funcional, eletricamente seguro e está em condições adequadas no momento da inspeção. A verificação de segurança deve ser realizada a cada três anos ou de acordo com as instruções do fabricante. Para dispositivos da W&H como Implantmed ou Piezomed, a verificação de segurança é obrigatória a cada três anos. As regulamentações nacionais podem incluir exceções para períodos de inspeção mais curtos. Na Alemanha, por exemplo, a verificação de segurança precisa ser realizada a cada dois anos.

    A verificação de segurança só pode ser realizada por empresas e instituições qualificadas. Essas empresas confirmam o bom funcionamento dos dispositivos e, assim, garantem a segurança dos pacientes, usuários e terceiros.

    A verificação de segurança está sujeita a todos os dispositivos independentes da W&H como Implantmed, Piezomed ou Proxeo Ultra.

    Alguma pergunta? Em caso de serviço, a assistência técnica autorizada W&H fica feliz em ajudar.
    Medical Device Checks
  • Manutenção ao toque de um botão

    Checklist Reprocessing Devices
  • Quais são os kits de manutenção? E por que eles são tão inteligentes?


    Cada produto, seja no campo privado ou profissional, está exposto a um certo desgaste ao longo do tempo. Este desgaste pode ser apenas preocupante visualmente ou levar a um defeito real. Os kits de manutenção podem ajudar, pois contêm exatamente as peças de substituição que precisam ser trocadas – nem mais nem menos!

    Kits de manutenção são projetados para usuários finais ou para a assistência técnica e são adaptados a um produto definido. Um exemplo popular são nossos kits de manutenção para esterilizadores W&H, que normalmente são usados após 800 ou 4.000 ciclos de esterilização para o serviço recomendado.

    • Serviço após 800 ciclos: Faça você mesmo! As peças de substituição incluídas no kit de manutenção podem ser trocadas pelo usuário final. Os custos podem ser calculados com exatidão. As peças de substituição originais contribuem para a longa vida útil do serviço do esterilizador.
    • Serviço após 4.000 ciclos: O serviço após 4.000 ciclos pode ser realizado apenas por um técnico de serviço autorizado ou uma oficina especializada. O dispositivo deve ser aberto e as peças incluídas no kit de manutenção devem ser substituídas. Os custos para isso também podem ser calculados com exatidão.

    Portanto, os kits de manutenção oferecem transparência de custo absoluto. A vantagem de comprar peças de substituição avulsas é evidente. Para obter informações sobre todos os kits de manutenção disponíveis, entre em contato com uma
    “assistência técnica autorizada W&H".
    Maintenance kit
  • Limpeza perfeita – sem ferramentas


    Intervenções cirúrgicas são um grande desafio. Para atender aos altos requisitos de higiene, as peças de mão cirúrgicas retas e contra-ângulo da W&H das séries S e WS podem ser desmontadas de forma rápida e fácil. Total simples – sem ferramentas. Isso não só facilita a limpeza completa, mas também estende a vida útil de seus instrumentos. As peças de mão cirúrgicas retas e contra-ângulos podem ser remontadas com a mesma rapidez e facilidade.

    A maneira como desmontar e remontar corretamente nosso contra-ângulo cirúrgico WS-75 é mostrada neste "vídeo".

    Em caso de serviço, a "assistência técnica autorizada W&H" fica feliz em ajudar.