Scope of Service

  • ioDent® – Smart Dental Solutions

    Use ioDent® from any device in your browser or as a PWA (Progressive Web Application).
    As Dental Clinic: Register on iodent.com and start working. No installation, no setup and no plugin – only your browser is needed!
    As Service Partner: please reach out to your local W&H Subsidiary or the W&H Headquarter in Austria.

    Available languages: English, Italian, German, French, Spanish

    Product Registration

    Every W&H product can be registered to your ioDent® account by simply scanning the DataMatrix code on the product with e.g. your smartphone camera. Also products from other brands may be registered by entering the required information (Manufacturer, Type, REF, Serial Number) manually.

    Repair Orders

    With the ioDent® repair order system, dental clinics can reach out to their service partner in case of defective W&H products. Registered products can be added to a digital repair order ticket, pictures or invoices can be attached and once the ticket is closed, the allocated service partner is informed immediately. The service partner can take immediate action and initiate necessary steps without delays.

    Device Management

    The Device Management gives you an overview of all your connected devices, their status on connectivity, consumables, technical service and repairs as well as remote software updates.

    • See the connection status of each device (Online/Offline, Online since/Offline since)
    • Trigger remote software update
    • Information about the consumables and service status (if available for the device)
    • Individual configuration of device names (aliases)
    • Filtering and search function
    • Document storage including upload of device related documents

    Reprocessing

    Connected reprocessing devices (sterilizers and thermal washer–disinfectors) automatically send their cycle protocols to the ioDent® cloud to be archived for later use.

    • Cycles are saved and provided in the cloud platform
    • Download the cycle data as *.html
    • Search and filter cycles by Unloader, Date, State (Successful/Not Successful), Device Name (alias), Serial number
    • Cycles are saved and stored immutable
    • Configure e-mail notification, e.g. if a cycle has failed
    • Declaration of Conformity – Booklet is attached automatically to the documents section of the device

    Surgery

    This feature includes the online treatment documentation for the Implantmed Plus II and Plus II Scan Edition (torque values during thread cutting and implant insertion, ISQ values, scanned materials …), the manual presetting (sending drill protocols to the device) as well as the interface to SICAT Suite for the automated presetting out of the planned data in SICAT.

    Imaging

    X-ray images (DICOM format) can be uploaded to the ioDent® cloud. The online platform offers image viewing capabilities, the possibility to share uploaded images with other practices or patients in a GDPR compliant way, as well as a chat function to discuss patient cases online with other practices. Furthermore, the Imaging feature also includes the so-called "X-ray control book" that keeps track of the applied X-ray doses.

    Service Partner Access

    ioDent® for Service Partners gives you the possibility to remote monitor connected devices and to plan service and maintenance activities in advance. Besides giving you all technical details, it also gives you the possibility to manage your customer accounts as well as your own sub- organizations – including access rights for single users.

    The system comprises three major features:

    Device Management
    Customer Management
    Intelligent Assist

    Device Management

    Find and manage connected devices to your allocated dental clinics. The Device Management feature gives you a general overview about the device’s health status (e.g. cycle counter, status of consumables, due maintenance, error logs …), the event history as well as the possibility to trigger remote software updates.

    This feature also includes a map view. Users can see the location of their allocated, connected devices and their health status, which is being indicated by the colour of the pin in the map (green, yellow, red).

    Customer Management

    Find and administrate your customers, sub-organizations, users and devices with an optimized and fast search. Manage rights, roles and permissions of the entities (create, delete and edit users, set users to inactive …)

    Intelligent Assist

    Intelligent Assist is an error- ticket system for connected devices (e.g. sterilizers, thermal washer- disinfectors, Implantmeds …). As soon as a device delivers an error message, a ticket is created and the allocated service partner is informed proactively.

    The ticket includes:

    • Device Type, Serial Number and location
    • Error code and description
    • Connectivity status and installed software version
    • Information about consumables and service intervals
    • Usage data e.g. cycle counters, process data, cycle history
    • Solution Suggestion

    Notification Centre

    • Configurate e-mail notification if an error occured on the device, a ticket was assigned to you, consumables/services reached their specific threshold, service appointments should be arranged or the device is offline for more than 21 days
    • Alarms can be customized by every organization
    • The Vaccum Test run has not been performed for a configurated period of time

    Supported Devices

    Sterilizers (33)
    Lisa 17 (VA131 2015)
    Lisa 22 (VA131 2015)
    Lisa 17 (VA131 2019)
    Lisa 22 (VA131 2019)
    Lara 17 (RIL-1 2019)
    Lara 22 (RIL-1 2019)
    Lexa (MN-111 2018)
    Lina 17 (RIK-1 2020
    Lina 22 (RIK-1 2020)
    Lyla 22 (RIN-210 2020)
    Lyla 17 (RIN-210 2020)
    Lara XL (RIS-311 2022)
    Lexa Plus (RIS-311 2022)
    Lara XXL (RIS-338 2025)
    Lisa Mini 3 EJ (RIS-303 2024
    Lisa Mini 5 EJ (RIS-305 2024)
    Lisa Mini 5 VP (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 3 EJ (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 3 VP (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 5 EJ (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 5 VP (RIS-305 2024)
    Lisa 22 Med (VA131 2015)
    Lara 22 Med (RIL-1 2019)
    Lexa Med (MN-111 2018)
    Lina 22 Med (RIK-1 2020
    Lyla 22 Med (RIN-210 2020)
    Lara XL Med (RIS-311 2022)
    Lexa Plus Med (RIS-311 2022)
    Lisa Mini 3 VP Med (RIS-303 2024)
    Lisa Mini 5 VP Med (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 3 VP Med (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 5 VP Med (RIS-305 2024)
    Lara XXL Med (RIS-338 2025)
    Thermal Washer Disinfectors (4)
    Thed+ TT (RID-300TT 2025)
    Thed+ UC (RID-300UC 2025)
    Thed TT (RID-300TT 2025)
    Thed UC (RID-300UC 2025)
    Implantmed (2)
    Implantmed SI-10xx (discontinued)
    Implantmed SI-21xx
    Imaging (1)
    SeeThrough Studio v1.18 or higher

    System Requirements

    • Supported device
    • Internet access (Wi-Fi or Ethernet)
    • Computer, mobile phone, tablet (Android, Windows, iOS)
    • Please note that we recommend using Google Chrome (latest version) as browser. Internet Explorer is not supported.

  • ioDent® – Smart Dental Solutions

    Usa ioDent® da qualsiasi dispositivo nel tuo browser o come PWA (Progressive Web Application). Sei una clinica dentistica? Registrati su iodent.com e comincia subito a lavorare. Non c'è bisogno di installare o configurare nulla e non sono richiesti plugin particolari, solo il tuo browser. Sei un Service Partner? Contatta la consociata W&H locale o la sede centrale di W&H in Austria.

    Lingue disponibili: inglese, italiano, tedesco, francese, spagnolo

    Registrazione del prodotto

    Tutti i prodotti W&H possono essere registrati nel proprio account ioDent® semplicemente scansionando il codice DataMatrix sul prodotto, per esempio con la fotocamera del proprio smartphone. È possibile registrare anche i prodotti di altre marche, inserendo manualmente le informazioni richieste (produttore, tipo, riferimento, numero di serie).

    Ordini di riparazione

    Con il sistema di ordini di riparazione ioDent®, le cliniche dentistiche possono contattare il proprio Service Partner in caso di prodotti W&H difettosi. I prodotti registrati possono essere aggiunti a un ticket digitale di ordine di riparazione, con la possibilità di allegare anche immagini o fatture; una volta chiuso il ticket, viene immediatamente informato il Service Partner assegnato, che può intervenire subito e avviare tempestivamente le procedure necessarie.

    Gestione Dispositivi

    La funzione Gestione Dispositivi offre una panoramica di tutti i dispositivi connessi e del loro stato in termini di connettività, materiali di consumo, assistenza tecnica e riparazioni, nonché della disponibilità di aggiornamenti software da remoto.

    • Stato di connessione visibile per ciascun dispositivo (Online/Offline, Online dal/Offline dal)
    • Avvio di aggiornamenti software da remoto
    • Informazioni sui materiali di consumo e sullo stato di servizio (se disponibili per il dispositivo)
    • Configurazione personalizzata dei nomi dei dispositivi (alias)
    • Funzione di filtro e di ricerca
    • Archiviazione dei documenti, compreso il caricamento dei documenti relativi ai dispositivi

    Ricondizionamento

    I dispositivi di ricondizionamento connessi (sterilizzatrici e termodisinfettori) inviano automaticamente i loro protocolli di ciclo al cloud ioDent® in modo che vengano archiviati per essere usati in seguito.

    • I cicli vengono salvati e sono disponibili nella piattaforma cloud
    • I dati dei cicli possono essere scaricati come file *.html
    • I cicli possono essere cercati e filtrati in base a vari parametri: Unloader (vale a dire l'addetto che ha rimosso gli strumenti dalla sterilizzatrice), Data, Stato (Successo/Fallito), Nome del dispositivo (alias), Numero di serie
    • I cicli vengono salvati e archiviati senza essere modificati
    • Possibilità di configurare le notifiche per e-mail, per esempio se un ciclo non è riuscito
    • Dichiarazione di conformità: il libretto viene allegato automaticamente alla sezione dei documenti del dispositivo

    Chirurgia

    Questa funzionalità include la documentazione online sul trattamento per Implantmed Plus II e Plus II Scan-Edition (valori di coppia durante la maschiatura e l'inserimento di un impianto, valori ISQ, materiali scansionati, …), la preimpostazione manuale (invio di protocolli di perforazione al dispositivo) e l'interfaccia alla SICAT Suite per la preimpostazione automatica dei dati pianificati in SICAT.

    Imaging

    È possibile caricare sul cloud ioDent® radiografie (in formato DICOM). La piattaforma online offre funzionalità di visualizzazione delle immagini, la possibilità di condividere le immagini caricate con altri studi o pazienti conformemente al GDPR, nonché una funzione di chat per discutere online dei casi dei pazienti con altri studi. La funzionalità Imaging, inoltre, include il cosiddetto "X-ray control book" che registra le dosi di raggi x applicate.

    Accesso per Service Partner

    ioDent® per Service Partner consente di monitorare da remoto i dispositivi connessi e di pianificare in anticipo le attività di assistenza e di manutenzione. Oltre a fornire tutti i dettagli tecnici, questa funzione consente inoltre di gestire gli account dei clienti e le proprie sotto-organizzazioni, compresi i diritti di accesso per i singoli utenti.

    Il sistema comprende tre funzionalità principali:

    Gestione Dispositivi
    Gestione dei clienti
    Intelligent Assist

    Gestione Dispositivi

    Trova e gestisci i dispositivi connessi alle cliniche dentistiche a te assegnate. La funzione di gestione dei dispositivi offre una panoramica generale dello stato di salute del dispositivo (per esempio il conteggio dei cicli, lo stato dei materiali di consumo, la data prevista per la manutenzione, gli errori di registro, …), mostra la cronologia degli eventi e consente inoltre di avviare aggiornamenti software da remoto.

    Questa funzione include anche una vista sulla mappa: gli utenti possono vedere l'ubicazione dei dispositivi connessi a loro assegnati e il loro stato di salute, indicato dal colore della puntina sulla mappa (verde, giallo, rosso).

    Gestione dei clienti

    Trova e gestisci i clienti, le sotto-organizzazioni, gli utenti e i dispositivi grazie a una funzione di ricerca rapida e ottimizzata. Gestisci i diritti, i ruoli e le autorizzazioni di ogni entità (creazione, eliminazione e modifica degli utenti, impostazione dello stato di un utente su inattivo, …)

    Intelligent Assist

    Intelligent Assist è un sistema di emissione di ticket di errore per i dispositivi connessi (per esempio sterilizzatrici, termodisinfettori, Implantmed …). Non appena un dispositivo emette un messaggio di errore, viene creato un ticket e il Service Partner assegnato viene subito informato.

    Il ticket comprende:

    • Tipo di dispositivo, numero di serie e ubicazione
    • Codice e descrizione dell'errore
    • Stato della connettività e versione del software installato
    • Informazioni sui materiali di consumo e sugli intervalli di manutenzione
    • Dati di utilizzo, per esempio conteggi dei cicli, dati di processo, cronologia dei cicli
    • Suggerimenti di soluzioni

    Centro notifiche

    • È possibile configurare le notifiche via e-mail affinché informino in merito a errori verificatisi sul dispositivo, ticket assegnati, soglie specifiche raggiunte dai materiali di consumo/dai servizi, la necessità di programmare appuntamenti per l'assistenza o lo stato offline di un dispositivo da più di 21 giorni
    • Gli allarmi possono essere personalizzati per ciascuna organizzazione
    • Il test del vuoto non è stato eseguito per un periodo configurato

    Dispositivi supportati

    Sterilizzatrici (33)
    Lisa 17 (VA131 2015)
    Lisa 22 (VA131 2015)
    Lisa 17 (VA131 2019)
    Lisa 22 (VA131 2019)
    Lara 17 (RIL-1 2019)
    Lara 22 (RIL-1 2019)
    Lexa (MN-111 2018)
    Lina 17 (RIK-1 2020
    Lina 22 (RIK-1 2020)
    Lyla 22 (RIN-210 2020)
    Lyla 17 (RIN-210 2020)
    Lara XL (RIS-311 2022)
    Lexa Plus (RIS-311 2022)
    Lara XXL (RIS-338 2025)
    Lisa Mini 3 EJ (RIS-303 2024
    Lisa Mini 5 EJ (RIS-305 2024)
    Lisa Mini 5 VP (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 3 EJ (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 3 VP (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 5 EJ (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 5 VP (RIS-305 2024)
    Lisa 22 Med (VA131 2015)
    Lara 22 Med (RIL-1 2019)
    Lexa Med (MN-111 2018)
    Lina 22 Med (RIK-1 2020
    Lyla 22 Med (RIN-210 2020)
    Lara XL Med (RIS-311 2022)
    Lexa Plus Med (RIS-311 2022)
    Lisa Mini 3 VP Med (RIS-303 2024)
    Lisa Mini 5 VP Med (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 3 VP Med (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 5 VP Med (RIS-305 2024)
    Lara XXL Med (RIS-338 2025)
    Termodisinfettori (4)
    Thed+ TT (RID-300TT 2025)
    Thed+ UC (RID-300UC 2025)
    Thed TT (RID-300TT 2025)
    Thed UC (RID-300UC 2025)
    Implantmed (2)
    Implantmed SI-10xx (non più in fabbricazione)
    Implantmed SI-21xx
    Imaging (1)
    SeeThrough Studio v1.18 o superiore

    Requisiti di sistema

    • Dispositivo supportato
    • Accesso a Internet (Wi-Fi o Ethernet)
    • Computer, telefono cellulare, tablet (Android, Windows, iOS)
    • Si raccomanda l'uso di Google Chrome (versione più recente) come browser. Internet Explorer non supportato.

  • ioDent® – Smart Dental Solutions

    ioDent® kann von jedem Gerät entweder im Browser oder als PWA (Progressive Web Application) verwendet werden. Als Zahnklinik: Registrieren Sie sich auf iodent.com und schon können Sie mit der Arbeit beginnen. Keine Installation, keine Einrichtung und kein Plugin werden benötigt – öffnen Sie Ihren Browser und legen Sie los. Als Servicepartner: Wenden Sie sich an Ihr lokales W&H Tochterunternehmen oder an die W&H Zentrale in Österreich.

    Verfügbare Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch

    Produktregistrierung

    Jedes W&H Produkt kann in Ihrem ioDent®-Konto registriert werden. Scannen Sie dafür einfach den DataMatrix Code auf dem Produkt, beispielsweise mit der Kamera Ihres Smartphones. Auch Produkte anderer Marken können durch manuelle Eingabe der notwendigen Daten (Hersteller, Typ, REF-Nummer, Seriennummer) registriert werden.

    Reparaturaufträge

    Über das ioDent®-Reparaturauftragssystem können Zahnkliniken im Fall defekter W&H Produkte ihren Servicepartner kontaktieren. Registrierte Produkte können zu einem digitalen Reparaturauftrags-Ticket hinzugefügt und Bilder oder Rechnungen können angehängt werden. Wird das Ticket geschlossen, so wird der vorgesehene Servicepartner unverzüglich informiert. Der Servicepartner kann sofort reagieren und unverzüglich notwendige Schritte einleiten.

    Geräteverwaltung

    Die Geräteverwaltung gibt Ihnen einen Überblick über alle Ihre angeschlossenen Geräte, deren Verbindungsstatus, die Verbrauchsmaterialien, den technischen Service sowie Reparaturen und Remote-Softwareupdates.

    • Anzeige des Verbindungsstatus der einzelnen Geräte (Online/Offline, Online seit/Offline seit)
    • Auslösen von Remote-Softwareupdates
    • Informationen über das Verbrauchsmaterial und den Servicestatus (falls für das Gerät verfügbar)
    • Individuelle Konfiguration von Gerätenamen (Alias)
    • Filter- und Suchfunktionen
    • Dokumentenspeicherung inklusive Upload von gerätebezogenen Dokumenten

    Wiederaufbereitung

    Angeschlossene Wiederaufbereitungsgeräte (Sterilisatoren sowie Reinigungs- und Desinfektionsgeräte) senden ihre Zyklusprotokolle zur Archivierung und zum späteren Gebrauch automatisch an die ioDent®-Cloud.

    • Die Zyklen werden gespeichert und in der Cloud-Plattform bereitgestellt
    • Download der Zyklusdaten als *.html
    • Zyklen suchen und filtern nach Entlader, Datum, Status (erfolgreich/nicht erfolgreich), Gerätename (Alias), Seriennummer
    • Zyklen werden gespeichert und unveränderbar aufbewahrt
    • E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren, z. B. für den Fall, dass ein Zyklus fehlschlägt
    • Konformitätserklärung – diese wird automatisch zu den Dokumenten des Gerätes hinzugefügt

    OP-Ablauf

    Diese Funktion umfasst die Online-Behandlungsdokumentation für die Implantmed Plus II und Plus II Scan-Edition (Drehmomentwerte beim Gewindeschneiden und bei der Implantatinsertion, ISQ-Werte, gescannte Materialien …), die manuelle Voreinstellung (Übermittlung von Bohrprotokollen an das Gerät) sowie die Schnittstelle zur SICAT Suite für die automatisierte Voreinstellung anhand der geplanten Daten in SICAT.

    Imaging

    Röntgenbilder (DICOM-Format) können in die ioDent®-Cloud hochgeladen werden. Die Online-Plattform bietet Möglichkeiten zur Bildanzeige, zum Teilen hochgeladener Bilder mit anderen Praxen oder Patienten in DSGVO-konformer Art und Weise sowie eine Chat-Funktion für die Online-Diskussion von Patientenfällen mit anderen Praxen. Des Weiteren beinhaltet die Imaging-Funktion auch das sogenannte „X-ray Control Book“ (Röntgenkontrollbuch), in dem die Röntgendosen aufgezeichnet werden.

    Servicepartnerzugriff

    ioDent® für Servicepartner ermöglicht Ihnen die Fernüberwachung angeschlossener Geräte sowie die Vorausplanung von Service- und Wartungsmaßnahmen. Das System gibt Ihnen Einblick in alle technischen Details und ermöglicht Ihnen darüber hinaus die Verwaltung Ihrer Kundenkonten sowie Ihrer eigenen Unterorganisationen – einschließlich der Zugriffsrechte für Einzelbenutzer.

    Geräteverwaltung
    Kundenverwaltung
    Intelligent Assist

    Geräteverwaltung

    Hier können Sie die angeschlossenen Geräte der Ihnen zugeordneten Zahnkliniken suchen und verwalten. Die Geräteverwaltungsfunktion gibt Ihnen einen allgemeinen Überblick über den Funktionsstatus der Geräte (z. B. Zykluszähler, Status der Verbrauchsmaterialien, fällige Wartung, Fehlerprotokolle …), den Ereignisverlauf und die Möglichkeit, Remote-Softwareupdates auszulösen. Darüber hinaus beinhaltet diese Funktion eine Kartenansicht. Die Benutzer können darin den Standort der ihnen zugeordneten, angeschlossenen Geräte sowie deren Funktionsstatus sehen, der mithilfe der Farbe (Grün, Gelb, Rot) des Stecknadelsymbols auf der Karte angezeigt wird.

    Kundenverwaltung

    Hier können Sie Ihre Kunden, Unterorganisationen, Benutzer und Geräte mithilfe einer optimierten und schnellen Suchfunktion suchen und verwalten sowie die Rechte, Rollen und Berechtigungen dieser Entitäten verwalten (Benutzer erstellen, löschen und bearbeiten, Benutzer auf inaktiv setzen …).

    Intelligent Assist

    Intelligent Assist ist ein Fehler-Ticket-System für angeschlossene Geräte (z. B. Sterilisatoren, Reinigungs- und Desinfektionsgeräte, Implantmeds …). Sobald ein Gerät eine Fehlermeldung übermittelt, wird ein Ticket erstellt und der vorgesehene Servicepartner wird proaktiv informiert.

    Das Ticket enthält:

    • Gerätetyp, Seriennummer und Standort
    • Fehlercode und Beschreibung
    • Verbindungsstatus und installierte Softwareversion
    • Informationen über Verbrauchsmaterialien und Wartungsintervalle
    • Nutzungsdaten, z. B. Zykluszähler, Aufbereitungsdaten, Zyklusverlauf
    • Lösungsvorschlag

    Benachrichtigungszentrale

    • Konfigurierbare E-Mail-Benachrichtigungen für den Fall, dass am Gerät ein Fehler auftritt, Ihnen ein Ticket zugewiesen wurde, Verbrauchsmaterialien/Services ihren definierten Schwellenwert erreicht haben, Servicetermine vereinbart werden sollten oder das Gerät mehr als 21 Tage lang offline ist
    • Alarme können von jeder Organisation individuell angepasst werden
    • Information, wenn der Vakuumtestlauf für eine konfigurierte Zeitspanne nicht durchgeführt wurde

    Unterstützte Geräte

    Sterilisatoren (33)
    Lisa 17 (VA131 2015)
    Lisa 22 (VA131 2015)
    Lisa 17 (VA131 2019)
    Lisa 22 (VA131 2019)
    Lara 17 (RIL-1 2019)
    Lara 22 (RIL-1 2019)
    Lexa (MN-111 2018)
    Lina 17 (RIK-1 2020
    Lina 22 (RIK-1 2020)
    Lyla 22 (RIN-210 2020)
    Lyla 17 (RIN-210 2020)
    Lara XL (RIS-311 2022)
    Lexa Plus (RIS-311 2022)
    Lara XXL (RIS-338 2025)
    Lisa Mini 3 EJ (RIS-303 2024
    Lisa Mini 5 EJ (RIS-305 2024)
    Lisa Mini 5 VP (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 3 EJ (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 3 VP (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 5 EJ (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 5 VP (RIS-305 2024)
    Lisa 22 Med (VA131 2015)
    Lara 22 Med (RIL-1 2019)
    Lexa Med (MN-111 2018)
    Lina 22 Med (RIK-1 2020
    Lyla 22 Med (RIN-210 2020)
    Lara XL Med (RIS-311 2022)
    Lexa Plus Med (RIS-311 2022)
    Lisa Mini 3 VP Med (RIS-303 2024)
    Lisa Mini 5 VP Med (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 3 VP Med (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 5 VP Med (RIS-305 2024)
    Lara XXL Med (RIS-338 2025)
    Reinigungs- und Desinfektionsgeräte (4)
    Thed+ TT (RID-300TT 2025)
    Thed+ UC (RID-300UC 2025)
    Thed TT (RID-300TT 2025)
    Thed UC (RID-300UC 2025)
    Implantmed (2)
    Implantmed SI-10xx (eingestellt)
    Implantmed SI-21xx
    Imaging (1)
    SeeThrough Studio 1.18 oder höher

    Systemanforderungen

    • Unterstütztes Gerät
    • Internetzugang (WLAN oder Ethernet)
    • Computer, Smartphone, Tablet (Android, Windows, iOS)
    • Hinweis: Wir empfehlen Google Chrome (neueste Version) als Browser. Internet Explorer wird nicht unterstützt.

  • ioDent® – Smart Dental Solutions

    Utilisez ioDent® à partir de n’importe quel appareil de votre navigateur ou en tant que PWA (Progressive Web Application). En tant que clinique dentaire : inscrivez-vous sur iodent.com et commencez à travailler. Pas d’installation, pas de configuration et pas de plugin – seul votre navigateur est nécessaire ! En tant que partenaire Service Technique : veuillez contacter votre filiale W&H locale ou le siège social W&H en Autriche.

    Langues disponibles: français, anglais, italien, allemand, espagnol

    Enregistrement du produit

    Chaque produit W&H peut être enregistré sur votre compte ioDent® : il vous suffit de scanner le Datamatrix Code de votre produit avec l’appareil photo de votre smartphone, par exemple. Vous pouvez également enregistrer des produits d’autres marques en saisissant manuellement les informations requises (fabricant, type, référence, numéro de série).

    Demandes de réparation

    Grâce au service de demande de réparation ioDent®, les cliniques dentaires peuvent contacter leur partenaire Service Technique en cas de produits W&H défectueux. Les produits enregistrés peuvent être ajoutés à un bon de réparation numérique auquel des photos ou factures peuvent être jointes. Une fois le bon clôturé, le partenaire Service Technique affecté est immédiatement informé. Il peut alors prendre des mesures immédiates et engager les démarches nécessaires sans délai.

    Gestion des appareils

    La gestion des appareils vous donne une vue d’ensemble de tous vos appareils connectés, de leur état de connectivité, des consommables, du service technique et des réparations ainsi que des mises à jour logicielles à distance.

    • Visualisation de l’état de connexion de chaque appareil (en ligne/hors ligne, en ligne depuis/hors ligne depuis)
    • Déclenchement de mise à jour logicielle à distance
    • Informations sur l’état des consommables et l’état du service (si disponible pour l’appareil)
    • Configuration individuelle des noms des appareils (alias)
    • Fonctionnalité de filtrage et de recherche
    • Stockage des documents, y compris le téléchargement des documents liés à l’appareil

    Traitement

    Les appareils de traitement connectés (stérilisateurs et laveurs désinfecteurs) envoient automatiquement leurs protocoles de cycles au cloud ioDent® afin que ces derniers soient archivés pour une utilisation ultérieure.

    • Sauvegarde des cycles et disponibilité sur la plateforme cloud
    • Téléchargement des données du cycle au format *.html
    • Recherche et filtrage des cycles par Technicien déchargeur, Date, État (réussi/non réussi), Nom de l’appareil (alias), Numéro de série
    • Sauvegarde et stockage des cycles de façon définitive
    • Configuration de la notification par e-mail, par exemple en cas d’échec d’un cycle
    • Déclaration de conformité – Le livret est joint automatiquement à la section des documents de l’appareil.

    Procédure chirurgicale

    Cette fonctionnalité comprend la documentation en ligne relative au traitement pour Implantmed Plus II et Plus II Scan Edition (valeurs de couple pendant l’incision et la pose d’implant, valeurs ISQ, matériaux scannés, etc.), le préréglage manuel (envoi des protocoles de forage à l’appareil) ainsi que l’interface avec SICAT Suite pour le préréglage automatisé à partir des données planifiées dans SICAT.

    Imagerie

    Les radiographies (format DICOM) peuvent être téléchargées sur le cloud ioDent®. La plateforme en ligne offre des fonctionnalités de visualisation d’images, la possibilité de partager les images téléchargées avec d’autres cabinets ou des patients dans le respect du RGPD, ainsi qu’une fonctionnalité de chat pour discuter en ligne des cas des patients avec d’autres cabinets. De plus, la fonctionnalité d’imagerie comprend également le « X-ray control book » (« registre de contrôle des rayons X »), qui permet de suivre les doses de rayons X administrées.

    Accès pour les partenaires Service Technique

    ioDent® pour les partenaires Service Technique vous offre la possibilité de surveiller à distance les appareils connectés et de planifier à l’avance les activités d’entretien et de maintenance. En plus de vous donner tous les détails techniques, il vous permet également de gérer les comptes de vos clients ainsi que vos propres sous-organisations, y compris les droits d’accès pour les utilisateurs uniques.

    Le système comprend trois fonctionnalités majeures:

    Gestion des appareils
    Gestion clients
    Intelligent Assist

    Gestion des appareils

    Recherchez et gérez les appareils connectés aux cliniques dentaires qui vous sont affectées. La fonctionnalité de gestion des appareils vous donne un aperçu général de l’état de santé de l’appareil (par ex. compteur de cycles, état des consommables, maintenance prévue, journaux d’erreurs, etc.), l’historique des événements ainsi que la possibilité de déclencher des mises à jour logicielles à distance.

    Cette fonctionnalité comprend également une vue cartographique. Les utilisateurs peuvent visualiser l’emplacement des appareils connectés qui leur ont été attribués et leur état de santé, indiqué par la couleur de l’épingle (vert, jaune, rouge).

    Gestion clients

    Trouvez et administrez vos clients, sous-organisations, utilisateurs et appareils avec une recherche optimisée et rapide. Gérez les droits, les rôles et les autorisations des utilisateurs (créer, supprimer, modifier et désactiver des utilisateurs, etc.).

    Intelligent Assist

    Intelligent Assist est un système de tickets d’erreur pour les appareils connectés (par ex. stérilisateurs, laveurs désinfecteurs, Implantmed, etc.). Dès qu’un appareil envoie un message d’erreur, un ticket est créé et le partenaire service technique attribué est informé de manière proactive.

    Le ticket comprend:

    • le type d’appareil, le numéro de série et l’emplacement ;
    • le code d’erreur et la description ;
    • l’état de connexion et la version du logiciel installée ;
    • des informations au sujet des consommables et des intervalles de maintenance ;
    • les données d’utilisation, par exemple les compteurs de cycles, les données de traitement, l’historique des cycles ;
    • des propositions de solutions.

    Centre de notifications

    • Configurez les notifications par e-mail si une erreur s’est produite sur l’appareil, si un billet vous a été attribué, si les consommables/services ont atteint leur seuil spécifique, si des rendez-vous de service doivent être pris ou si l’appareil est hors ligne depuis plus de 21 jours.
    • Chaque organisation peut personnaliser ses alarmes
    • Le test de fonctionnement du vide n’a pas été réalisé pendant une période configurée

    Appareils pris en charge

    Stérilisateurs (33)
    Lisa 17 (VA131 2015)
    Lisa 22 (VA131 2015)
    Lisa 17 (VA131 2019)
    Lisa 22 (VA131 2019)
    Lara 17 (RIL-1 2019)
    Lara 22 (RIL-1 2019)
    Lexa (MN-111 2018)
    Lina 17 (RIK-1 2020
    Lina 22 (RIK-1 2020)
    Lyla 22 (RIN-210 2020)
    Lyla 17 (RIN-210 2020)
    Lara XL (RIS-311 2022)
    Lexa Plus (RIS-311 2022)
    Lara XXL (RIS-338 2025)
    Lisa Mini 3 EJ (RIS-303 2024
    Lisa Mini 5 EJ (RIS-305 2024)
    Lisa Mini 5 VP (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 3 EJ (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 3 VP (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 5 EJ (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 5 VP (RIS-305 2024)
    Lisa 22 Med (VA131 2015)
    Lara 22 Med (RIL-1 2019)
    Lexa Med (MN-111 2018)
    Lina 22 Med (RIK-1 2020
    Lyla 22 Med (RIN-210 2020)
    Lara XL Med (RIS-311 2022)
    Lexa Plus Med (RIS-311 2022)
    Lisa Mini 3 VP Med (RIS-303 2024)
    Lisa Mini 5 VP Med (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 3 VP Med (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 5 VP Med (RIS-305 2024)
    Lara XXL Med (RIS-338 2025)
    Laveurs désinfecteurs (4)
    Thed+ TT (RID-300TT 2025)
    Thed+ UC (RID-300UC 2025)
    Thed TT (RID-300TT 2025)
    Thed UC (RID-300UC 2025)
    Implantmed (2)
    Implantmed SI-10xx (suspendu)
    Implantmed SI-21xx
    Imagerie (1)
    SeeThrough Studio v1.18 ou supérieure

    Exigences du système

    • Appareil pris en charge
    • Accès à Internet (Wi-Fi ou Ethernet)
    • Ordinateur, téléphone portable, tablette (Android, Windows, iOS)
    • Veuillez noter que nous utilisons Google Chrome (dernière version) comme navigateur. Internet Explorer n’est pas pris en charge.

  • ioDent® – soluciones dentales inteligentes

    Utilice ioDent® desde cualquier dispositivo a través del navegador o como aplicación web progresiva (PWA, Progressive Web Application). Si es una clínica dental: regístrese en iodent.com y empiece a trabajar. Sin instalación, sin configuración y sin plugins: ¡solo necesita su navegador! Si es un Servicio Técnico Autorizado: contacte con la filial local de W&H o la sede de W&H en Austria.

    Idiomas disponibles: inglés, italiano, alemán, francés, español

    Registro de productos

    Todos los productos de W&H se pueden registrar en la cuenta de ioDent® solo con escanear el código DataMatrix del producto con la cámara del móvil, por ejemplo. Los productos de otras marcas pueden registrarse introduciendo manualmente la información necesaria (fabricante, tipo, REF, número de serie).

    Solicitudes de reparación

    Con el sistema de solicitudes de reparación de ioDent®, las clínicas dentales pueden contactar con su Servicio Técnico Autorizado si alguno de sus productos de W&H presenta un defecto. Los productos registrados pueden añadirse a un ticket digital de solicitud de reparación; es posible adjuntar imágenes o facturas y, una vez cerrado el ticket, se notifica al Servicio Técnico Autorizado de inmediato. El Servicio Técnico Autorizado puede tomar medidas al instante e iniciar las acciones necesarias sin ningún retraso.

    Gestión de dispositivos

    Con la gestión de dispositivos puede ver todos los dispositivos conectados, su estado de conectividad, los consumibles, el servicio técnico y las reparaciones, así como actualizar el software de forma remota.

    • Vea el estado de conexión de cada dispositivo (en línea/desconectado, en línea desde/desconectado desde)
    • Active actualizaciones remotas de software.
    • Información sobre los consumibles y el estado del servicio (si está disponible para el dispositivo)
    • Personalización de los nombres de los dispositivos (alias)
    • Función de filtrado y búsqueda
    • Almacenamiento de documentos con capacidad para cargar documentos anexos al dispositivo

    Procesamiento

    Los dispositivos de procesamiento conectados (esterilizadores y termodesinfectadores) envían automáticamente los protocolos de ciclo a la nube de ioDent® para archivarlos y poder usarlos más adelante.

    • Los ciclos se guardan y quedan disponibles en la plataforma en la nube
    • Descargue los datos del ciclo en formato *.html
    • Buscar y filtrar ciclos por descargador, fecha, estado (aprobado/no aprobado), nombre del dispositivo (alias), número de serie
    • Los ciclos se guardan y almacenan de forma inmutable
    • Configure la notificación por correo electrónico, por ejemplo, si un ciclo ha fallado
    • La declaración de conformidad se adjunta automáticamente a la sección de documentos del dispositivo

    Cirugía

    Esta función incluye la documentación virtual del tratamiento para Implantmed Plus II y Plus II Scan Edition (valores de torque durante el mecanizado para realizar roscas y la inserción del implante, valores ISQ, materiales escaneados …), el preajuste manual (envío de protocolos de perforación al dispositivo), así como la interfaz con SICAT Suite para el preajuste automatizado a partir de los datos planificados en SICAT.

    Imágenes

    Las imágenes de rayos X (formato DICOM) pueden subirse a la nube de ioDent. La plataforma virtual ofrece funciones de visualización de imágenes, la posibilidad de compartir las imágenes cargadas con otras clínicas o pacientes de conformidad con el RGPD, así como una función de chat para discutir los casos de los pacientes en línea con otras clínicas. Además, la función de gestión de imágenes también incluye el denominado «X-ray control book» (Libro de control de rayos X), que lleva un registro de las dosis de rayos X aplicadas.

    Acceso de los Servicios Técnicos Autorizados

    ioDent® para Servicios Técnicos Autorizados le ofrece la posibilidad de supervisar en remoto los dispositivos conectados y planear con tiempo las actividades de servicio y mantenimiento. Además de ver todos los detalles técnicos, también puede gestionar las cuentas de sus clientes, así como sus propias suborganizaciones, incluidos los derechos de acceso para usuarios individuales.

    El sistema consta de tres funciones principales:

    Gestión de dispositivos
    Gestión de clientes
    Intelligent Assist

    Gestión de dispositivos

    Encuentre y gestione los dispositivos conectados en sus clínicas dentales asignadas. Con la función de gestión de dispositivos podrá ver un resumen del estado del dispositivo (p. ej., contador de ciclos, estado de los consumibles, mantenimiento pendiente, registros de errores …), consultar el historial de eventos y activar actualizaciones remotas de software.

    Esta función también incluye una vista de mapa. Los usuarios pueden ver la ubicación de los dispositivos conectados que se les han asignado y su estado de funcionamiento, que se indica mediante el color del marcador en el mapa (verde, amarillo, rojo).

    Gestión de clientes

    Encuentre y administre los clientes, suborganizaciones, usuarios y dispositivos con una búsqueda optimizada y rápida. Gestione los derechos, roles y permisos de las entidades (crear, eliminar y editar usuarios, desactivarlos, etc.).

    Intelligent Assist

    Intelligent Assist es un sistema de tickets de errores para dispositivos conectados (p. ej., esterilizadores, termodesinfectadores, Implantmeds …). Tan pronto como un dispositivo envía un mensaje de error, se crea un ticket y se informa de manera proactiva al Servicio Técnico Autorizado asignado.

    El ticket incluye la siguiente información:

    • Tipo, número de serie y ubicación del dispositivo
    • Código de error y descripción
    • Estado de conectividad y versión del software instalada
    • Información sobre consumibles e intervalos de mantenimiento
    • Datos de uso, como contadores de ciclos, datos de procesamiento e historial de ciclos
    • Sugerencias de soluciones

    Centro de notificaciones

    • Configure que se envíen notificaciones por correo electrónico si se produce un error en el dispositivo, se le ha asignado un ticket, los consumibles/servicios han alcanzado su umbral específico, se deben concertar citas de servicio o el dispositivo lleva más de 21 días sin conexión.
    • Las alertas se pueden personalizar por organización.
    • La prueba de funcionamiento de vacío no se ha realizado para un periodo de tiempo configurado.

    Productos compatibles

    Esterilizadores (33)
    Lisa 17 (VA131 2015)
    Lisa 22 (VA131 2015)
    Lisa 17 (VA131 2019)
    Lisa 22 (VA131 2019)
    Lara 17 (RIL-1 2019)
    Lara 22 (RIL-1 2019)
    Lexa (MN-111 2018)
    Lina 17 (RIK-1 2020
    Lina 22 (RIK-1 2020)
    Lyla 22 (RIN-210 2020)
    Lyla 17 (RIN-210 2020)
    Lara XL (RIS-311 2022)
    Lexa Plus (RIS-311 2022)
    Lara XXL (RIS-338 2025)
    Lisa Mini 3 EJ (RIS-303 2024
    Lisa Mini 5 EJ (RIS-305 2024)
    Lisa Mini 5 VP (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 3 EJ (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 3 VP (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 5 EJ (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 5 VP (RIS-305 2024)
    Lisa 22 Med (VA131 2015)
    Lara 22 Med (RIL-1 2019)
    Lexa Med (MN-111 2018)
    Lina 22 Med (RIK-1 2020
    Lyla 22 Med (RIN-210 2020)
    Lara XL Med (RIS-311 2022)
    Lexa Plus Med (RIS-311 2022)
    Lisa Mini 3 VP Med (RIS-303 2024)
    Lisa Mini 5 VP Med (RIS-305 2024)
    Lexa Mini 3 VP Med (RIS-303 2024)
    Lexa Mini 5 VP Med (RIS-305 2024)
    Lara XXL Med (RIS-338 2025)
    Termodesinfectadores (4)
    Thed+ TT (RID-300TT 2025)
    Thed+ UC (RID-300UC 2025)
    Thed TT (RID-300TT 2025)
    Thed UC (RID-300UC 2025)
    Implantmed (2)
    Implantmed SI-10xx (suministro interrumpido)
    Implantmed SI-21xx
    Imágenes (1)
    SeeThrough Studio v1.18 o superior

    Requisitos del sistema

    • Dispositivo compatible
    • Acceso a Internet (Wi-Fi o Ethernet)
    • Ordenador, teléfono móvil, tableta (Android, Windows, iOS)
    • Nosotros recomendamos utilizar el navegador Google Chrome (última versión). Internet Explorer no es compatible.