W&H 本社
W&Hバーチャルブランドワールドを開始
顧客主体のコミュニケーションを再考
いつでも、どこでも、W&H をバーチャルに、そして間近で体験してください! 新しいエクスペリエンス センターの立ち上げにより、W&H は製品コミュニケーションの新境地を切り開きます。バーチャルブランドワールドは、イノベーションの縮図であり、感情を呼び覚まし、夢中にさせ、スリルを与えます。 ライブで体験できる製品とイベントは、B2B および B2C の顧客に魅力的な洞察を提供し、まったく新しいユーザー エクスペリエンスを提供します。
「私たちは、バーチャルでありながら一人一人との接点をグローバルに維持するための革新的な方法を見つけたかったのです。訪問者を新製品や全く新しいブランド体験に招待する、このバーチャルワールドを「W&H エクスペリエンス センター」と名付けました。 W&H エクスペリエンスセンターは、当社の市場開拓戦略、新しい四半期からの関心を引き付ける方法、既存のクライアントとのクロスセリングの方法を変革します。 私たちは歯科業界のベンチマークを設定するだけでなく、重要なシグナルを市場に発信しています。つまり、私たちの優先事項は常に顧客であるということです。我々の顧客は、歯科医であり、患者でもあります。 私たちは高品質の製品をによって可能な限り最高の治療を保証しますが、知識の伝達にもますます焦点を当てています。 イノベーションとは、新製品を発見することだけの問題ではありません。」と、W&H 社長Peter Malataは述べています。
写真：W&H社長Peter Malata
クリック一つでライブ参加できます！
W&H エクスペリエンス センターwh.com でオンラインになっています。 「次に何が起こるか分からない」をモットーに、新しい体験の世界とそのすべての製品のハイライトを、PCや外出先でタブレットやスマートフォンを使って探索できます。毎月の更新とイベントにより、お客様、関係者、パートナーの皆様の興奮を常に高いレベルに保ちます。明確な焦点は、さまざまな製品情報と使用方法のヒント、およびライブ チャットを使用したり、W&Hの従業員自身がデジタルアバターの形で詳細な背景情報を提供するなど、会社と対話する能力です。
「私たちは、W&Hのファンに、W&Hブランドと当社の製品をより現代的な方法で、よりよく知ってもらう機会を提供したいと考えています。エクスペリエンスセンターでの個人ガイド付きツアーにより、W&H はお客様が体験できるものになります」と、Bastian Diebald (W&H Vice President Sales & Marketing)は述べています。
これまでに、ブランド体験を可能な限りリアルにするために、約 80台のビデオが使用されています。今後、W&Hエクスペリエンスセンターでは、多彩な限定イベントを開催する予定です。これらには、ライブトーク、オンライントレーニング、基調講演の配信などが含まれます。
詳細については、 wh.com/en_global をご覧ください。
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