Готови ли сте за бъдещето на денталната медицина?

С помощта на дигиталната свързаност, облачни решения и автоматизираната документация дигитализацията трансформира ежедневните процеси в денталната практика. Но каква е ролята на W&H в това? Какво наистина може да направи ioDent^® , решението за IoT, разработено специално за денталната индустрия? И каква добавена стойност предлага този инструмент? Срещнахме се с Кристиан Лехнер, продуктов директор във W&H, на IDS 2025 и разговаряхме с него по темата за дигиталната стоматология.

---

За тези, които все още не познават ioDent^® можете ли да опишете накратко какво всъщност представлява платформата и кои са основните функции, които предлага?

ioDent^® е облачната платформа на W&H, която ни позволява да предлагаме на клиентите си различни дигитални услуги, подобно на iCloud на Apple или облачните услуги на Microsoft и Google. ioDent^® прави това, като събира данни от устройствата на W&H, оценява ги и предоставя получените данни за различни приложения.

Можете ли да дадете конкретни примери за това как ioDent^® подпомага зъболекарите в ежедневната им практика?

ioDent^® дава възможност за дигитализиране на работните процеси в денталните практики. Един пример за това е пълната автоматизация на документацията за нашите стерилизатори. Данните за процесите за нашия нов термодезинфектор Thed също се съхраняват директно в облака, без да е необходимо ръчно въвеждане. Това позволява на денталните практики без усилие да изпълняват регулаторните изисквания, които често са свързани с много ръчна работа без облачно решение. Освен спестяването на време, тук решаваща роля играе и безопасността, тъй като ръчните процеси са по-податливи на грешки.
Друг пример, свързан с проследимостта, е функцията EliTrace. Потребителите могат да получат достъп до съответната информация за цикъла на стерилизация по всяко време, като сканират етикет върху опаковката на стерилните инструменти. Това става директно чрез приложението W&H Steri. По този начин EliTrace осигурява проследимост между пациента, инструмента и процеса на обработка, като осигурява допълнителна безопасност благодарение на изчерпателната документация.

Каква роля играе ioDent^® в новата продуктова гама рентгени на W&H Seethrough и какви са ползите за потребителите?

Една от функциите, която намирам за особено полезна, е функцията за споделяне в нашия онлайн преглед Seethrough. Тя позволява на зъболекарите да споделят с колегите си рентгенови изображения на пациенти с висока разделителна способност при минимални затруднения. Рентгеновите изображения често се споделят, като се прави снимка и се изпраща чрез приложения като WhatsApp. Това не само води до загуба на качество, но и представлява риск за защитата на данните. С нашето решение качеството на изображенията остава високо и те се споделят безопасно и професионално.

Как се разработва ioDent^®? Какви нови функции могат да очакват потребителите от редовните актуализации?

ioDent^® се актуализира на всеки три седмици, така че нашите клиенти редовно се възползват от нови функции. При последната актуализация например беше активиран новият пакет за обработка на изображения. Освен модула за онлайн споделяне, за който вече споменах, той включва и онлайн преглед и рентгенова контролна книга, която автоматично документира дозата рентгеново лъчение, на която е бил изложен всеки пациент.

Терминът „дигитален близнак“ често се използва във връзка с дигитализацията. За какво точно става дума?

Дигиталният близнак е дигиталното представяне на всички продукти на W&H в ioDent^®. Той предоставя данни в реално време директно на системата, като по този начин осигурява основата за много от нашите дигитални услуги. Тези данни ни помагат непрекъснато да оптимизираме нашите продукти и да разработваме персонализирани дигитални услуги. Дигиталният близнак дава възможност и за дистанционна поддръжка чрез ioDent^®.

Докато сме на темата, бихте ли обяснили как работи дистанционната поддръжка на устройствата чрез ioDent^®?

По принцип отговорният сервизен специалист се уведомява проактивно, когато дадено устройство издаде съобщение за грешка. В зависимост от вида на грешката денталната практика може или да отстрани проблема сама, или да се наложи посещение на специалист. „Защо тогава ми е необходим ioDent^® - може би ще попитате. При всички случаи устройството произвежда свои собствени кодове за грешки. Макар това да е вярно, без ioDent^® кодът за грешка трябва да бъде съобщен по телефона. Този процес не само отнема повече време, но е и по-податлив на грешки. Ако например цифрите случайно се разместят, когато кодът за грешка се съобщава по телефона, в най-лошия случай това може да доведе до пристигането на специалиста с грешни резервни части. Това би означавало ненужни разходи и забавяне на ремонта. От друга страна, използването на ioDent^®, ви позволява да оптимизирате работните си процеси. Сревизните специалисти могат да разчитат кодовете за грешки чрез дистанционна поддръжка и да донесат правилната резервна част със себе си от първия път. Това намалява времето за престой, помага за предотвратяване на ненужен стрес и дава възможност за своевременно планиране на сервизните мерки. Нашите стерилизатори са добър пример за това: ако техникът забележи, че скоро трябва да се извърши сервизно обслужване, той може да информира своевременно денталната практика, да уговори среща и да организира заместващо устройство, ако е необходимо. Печеливша ситуация за всички.

Какво бихте казали на човек, който не вижда никаква стойност в ioDent^®? Как бихте го убедили в противното?

Моят съвет е просто да опитат! Регистрацията и използването на базовата версия на ioDent^®, е безплатно, а продуктът може да бъде свързан само с пет лесни стъпки. Независимо дали сте дигитален ентусиаст, или скептик - едно е ясно: днес вече не е достатъчно една модерна и успешна дентална практика да функционира на чисто аналогова основа. Добър пример за това са досиетата на пациентите: в миналото картоните бяха стандарт, но в наши дни цифровата документация е норма. Точно така е и с ioDent^®. Колкото по-добре е свързана в мрежа една дентална практика, толкова по-ефективни са процесите в нея. ioDent^® помага да се оптимизират процесите, да се сведат до минимум грешките и да се намалят престоите. Това не само улеснява ежедневната практика, но и я прави по-икономична и устойчива в бъдеще.

Благодарим ви за отделеното време и информацията!